На выходных заболела дочь(8лет): насморк, кашель, температура. В понедельник утром (14.09) начала звонить по номеру единого колл-центра 68-00-33 чтобы вызвать врача на дом. После безуспешных попыток дозвониться в течение 2 часов, собрала ребенка и поехала в поликлинику. В поликлинику нас не пустили, т.к. вход только для здоровых детей, сказали обратиться на первичный прием с торца здания. Очередь на первичный прием из больных детей (около 10-15) находилась на улице. Температура воздуха на улице была утром 6 градусов. В связи с вышеизложенным, у меня несколько вопросов: а если на улице дождь? А как зимой? А если ребенок захотел в туалет? Это называется заботой о здоровье детей? Отправить больного ребенка мёрзнуть на холод в длинной очереди? Для чего создан колл-центр, который не справляется с потоком звонков? Почему я должна звонить туда в течение нескольких часов в ожидании соединения и ещё потом висеть на трубке по 15 минут в ожидании ответа оператора? PS: на фото часть очереди.